Fokus pada Nasabah, Financial institution Mandiri Raih Dua Penghargaan dari Euromoney

Jakarta, CNN Indonesia —

Financial institution Mandiri kembali membuktikan keunggulannya dalam menghadirkan layanan finansial yang menyeluruh lewat serangkaian strategi dan inovasi. Terkini, dalam ajang Euromoney Award for Excellence 2024 di Singapura, perseroan sukses menyabet dua gelar sekaligus, yaitu Indonesia’s Perfect Financial institution dan Indonesia’s Perfect Financial institution for Corporates.

Salah satu aspek yang menjadi sorotan utama Euromoney adalah transformasi virtual yang dilakukan Financial institution Mandiri. Dengan strategi virtual yang terus berkembang, perseroan dinilai sebagai pelopor di industri perbankan nasional, bahkan menurut mereka transformasi tersebut belum ada tandingannya di Indonesia.

Direktur Utama Financial institution Mandiri, Darmawan Junaidi, menilai keunggulan ini tak lepas dari pendekatan yang diambil financial institution berlogo pita emas ini, yang selalu berfokus pada kebutuhan konsumen serta mengikuti tren teknologi terkini.

“Dalam menentukan strategi bisnis, Financial institution Mandiri menerapkan konsep berorientasi konsumen yang selalu berusaha mengikuti kebutuhan nasabah termasuk perkembangan tren serta teknologi,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (12/9).

Ia melanjutkan, pihaknya sangat mengapresiasi penghargaan ini dan dapat menjadi pemantik semangat bagi Financial institution Mandiri untuk terus mempertahankan kinerja dan layanan yang terbaik untuk selalu berkontribusi pada ekonomi kerakyatan.

Menurutnya, pengakuan ini sekaligus menjadi esensi kerja keras dan konsistensi seluruh Mandirian dalam komitmennya menyediakan layanan serta produk terbaik bagi nasabah dan masyarakat.

“Penghargaan ini juga menjadi pengakuan dan kepercayaan dari pemangku kepentingan kami bahwa Financial institution Mandiri menghadirkan solusi keuangan terlengkap dan terbaik di Indonesia,” imbuh dia.

Darmawan menambahkan, Financial institution Mandiri optimis pertumbuhan kinerja perseroan akan terus membaik dan sejalan dengan rencana bisnis perseroan ke depan. Financial institution bersandi saham BMRI ini berhasil mencatatkan penyaluran kredit konsolidasi mencapai Rp 1.532 triliun di semester pertama 2024, tumbuh 20,5% secara tahun demi tahun (Tahunan).

Pertumbuhan tersebut melampaui rata-rata industri perbankan yang tumbuh sebesar 12,36% YoY in step with Juni 2024. Laju kredit konsolidasi Financial institution Mandiri juga tumbuh optimum di semua segmen.

Penyaluran kredit ke segmen korporasi menjadi kontributor terbesar, dengan realisasi mencapai Rp 561 triliun pada kuartal II 2024, meningkat 29,7% YoY dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp 433 triliun.

Di samping korporasi, segmen komersial mencatat peningkatan kredit sebesar 21,7% YoY menjadi Rp 262 triliun, sementara kredit UMKM meningkat 6,3% YoY mencapai Rp 127 triliun. Hal tersebut diikuti dengan laju kredit konsumer yang meningkat 9,02% YoY menjadi Rp 116 triliun.

Darmawan menuturkan, pencapaian kinerja ini tentunya tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap sektor finansial dan terus membaiknya tren pertumbuhan ekonomi secara nasional.

Sementara itu, bentuk komitmen perseroan dalam mendorong perekonomian kerakyatan tidak hanya dari sisi kredit sebagai wholesale banking, Financial institution Mandiri dalam beberapa tahun terakhir juga semakin serius mempercepat transformasi virtual.

Di samping untuk menghadirkan solusi finansial yang andal bagi nasabah, transformasi ini juga diyakini dapat mendukung peningkatan inklusi keuangan di Tanah Air serta meningkatkan akseptasi layanan virtual sehingga dapat diakses oleh masyarakat luas hingga wilayah terluar di Tanah Air.

“Perekonomian Indonesia memiliki peluang yang besar untuk terus tumbuh. Untuk itu, Financial institution Mandiri berupaya untuk terus hadir memenuhi kebutuhan masyarakat dan nasabah melalui peningkatan dari sisi layanan dan inovasi virtual,” paparnya.

Tidak hanya melalui penyaluran kredit, transformasi virtual Financial institution Mandiri juga diimplementasikan melalui layanan handal Kopra through Mandiri untuk mendukung pelaku usaha mulai dari segmen korporasi hingga pelaku UKM. Selain itu, tremendous app Livin’ through Mandiri juga tersedia bagi nasabah ritel untuk memenuhi kebutuhan finansial dan gaya hidupnya.

Saat ini, lebih dari 85% akun baru dari nasabah ritel telah didaftarkan melalui Livin’ through Mandiri. Sedangkan Kopra through Mandiri telah menangani transaksi bisnis dengan quantity Rp 10.000 triliun dalam semester pertama 2024.

Pencapaian ini merupakan yang tertinggi di industri perbankan Indonesia. Bahkan, solusi dari Livin’ Service provider telah membantu lebih dari 2 juta pedagang UMKM di Indonesia menjadi virtual hanya dalam waktu satu tahun.

Sementara itu, perseroan optimis penyaluran kredit secara konsolidasi mampu tumbuh 16%-18% di sepanjang 2024. Financial institution Mandiri akan memperkuat spesialisasi di segmen wholesale dan retail banking melalui strategi wholesale acceleration dengan memperluas ekosistem turunan wholesale melalui optimalisasi worth chain.

Darmawan menyebutkan perseroan juga akan terus menggali potensi kredit berdasarkan wilayah dan sektor untuk mencapai hasil yang optimum. Untuk segmen wholesale banking, sektor-sektor seperti jasa keuangan, perkebunan, transportasi, kesehatan, dan energi akan menjadi kontributor utama.

Di sisi lain, sektor UMKM tetap menjadi prioritas penting bagi perseroan. Financial institution Mandiri akan terus mendorong inklusi keuangan dengan memperluas akses kredit bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah.

Menurutnya, hal ini tidak hanya akan meningkatkan penetrasi kredit di segmen tersebut, tetapi juga berkontribusi pada penciptaan lapangan kerja dan penguatan ekonomi domestik.

“Pada segmen retail, kami akan berfokus pada sektor-sektor yang memiliki pertumbuhan tinggi sesuai dengan karakteristik Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) di masing-masing wilayah. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk lebih responsif terhadap kebutuhan pasar lokal dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi yang merata dan berkelanjutan,” pungkas dia.

Sebagai informasi, acara penyerahan penghargaan Euromoney Award for Excellence 2024 juga dihadiri oleh Direktur Company Banking Financial institution Mandiri Riduan, dan Direktur Teknologi Informasi Financial institution Mandiri Timothy Utama.

(hati nurani)