BRI Rayakan HPN 2024 Lewat Optimalisasi AI, Beri Layanan Private
Jakarta, CNN Indonesia —
PT Financial institution Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan semangat inovasi melalui tema “Synthetic Intelligence Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Private”, yang sejalan dengan misi BRI meningkatkan pengalaman perbankan nasabah lewat teknologi.
Direktur Utama BRI, Sunarso menegaskan komitmen perseroan untuk menyediakan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Terlebih, digitalisasi mengubah kebutuhan nasabah, khususnya terkait kecepatan dan personalisasi.
“Oleh karena itu, BRI terus mengembangkan berbagai produk dan layanan yang didukung oleh Synthetic Intelligence (AI), guna memberikan pelayanan yang lebih responsif dan non-public.” kata Sunarso.
Merespons kebutuhan tersebut, BRI pun mengembangkan produk dan layanan berbasis AI. Salah satu produk unggulan adalah aplikasi tremendous BRImo, yang memudahkan nasabah mengakses berbagai layanan perbankan.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN DENGAN KONTEN
Selain itu, BRI juga menyediakan layanan digital Assistant berbasis AI yaitu Sabrina untuk membantu nasabah kapan saja dan dari mana saja dengan solusi cepat, tepat dan non-public. Sabrina yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017 akan memberi informasi kepada nasabah terkait produk dan layanan BRI.
Melalui layanan Sabrina, nasabah dimudahkan menemukan lokasi kantor BRI, ATM dan AgenBRILink terdekat, serta memperoleh rekomendasi service provider BRI. Nasabah juga dapat melakukan pengecekan mutasi rekening dan saldo melalui Chat Banking, serta menyampaikan pengaduan yang dapat dilacak proses penyelesaiannya.
Sunarso menyebut, BRI akan terus mengadopsi teknologi terkini dan mempertahankan pendekatan yang berfokus pada nasabah, yang sekaligus mengukuhkan posisi sebagai financial institution yang responsif terhadap kebutuhan nasabah di technology virtual.
Bagi BRI, perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum untuk menegaskan kembali komitmen mengadakan layanan perbankan terbaik, antara lain dengan pemanfaatan AI menciptakan pengalaman perbankan yang lebih non-public dan efisien. Sunarso kemudian menyampaikan apresiasi mendalam atas kepercayaan dan kesetiaan para nasabah.
Untuk itu, BRI menyediakan berbagai promo dan penawaran menarik di beragam service provider yang bisa disimak melalui bbri.identification/hpn24.
“BRI mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah BRI atas kesetiaan dan kepercayaan yang diberikan kepada BRI. Kami menyadari bahwa kepercayaan dan kesetiaan nasabah merupakan faktor penting, maka BRI terus berinovasi untuk memastikan bahwa setiap pengalaman nasabah bersama BRI adalah yang terbaik,” pungkasnya.
(bereaksi/tertawa)