PT Bank Rakyat Indonesia (Pesero) Tbk atau BRI meraih penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024.

BRI Berhasil Raih Predikat Diamond di Ajang Carrier High quality Awards 202




Jakarta, CNN Indonesia

PT Financial institution Rakyat Indonesia (Pesero) Tbk atau BRI meraih penghargaan General Carrier High quality Delight in keeping with Buyer Belief Survey SQIndex 2024 dengan Predikat Diamond di ajang Carrier High quality Awards 2024.

Penghargaan ini diberikan kepada BRI karena komitmennya untuk terus tumbuh dan memberikan layanan terbaik kepada para nasabah.

SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang telah diadakan sejak 2007 oleh Majalah Advertising dan Buyer Motion Reputation and Praise Revel in (CARRE). Kali ini, penghargaan diberikan pada 7 Agustus 2024 di Sky Ayana Jimbaran, Bali.

IKLAN

GULIR UNTUK MELANJUTKAN DENGAN KONTEN

Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya masing-masing dengan meraih nilai tertinggi dan di atas standar industri pada Carrier High quality Index (SQIndex).

Adapun indikator utama yang dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Carrier Accessibility, Carrier Procedure, Other folks, Carrier Answer dan Perceived Carrier Price.

Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani mengatakan, penghargaan ini menjadi bukti nyata dari upaya BRI untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi para nasabah prima, atau yang kerap dikenal sebagai Pribadi Terpilih BRI.

“According to 2024 ini, BRI Prioritas telah memenangkan SQ Award selama enam tahun berturut-turut dari penghargaan pertama diterima pada tahun 2019,” ujarnya baru-baru ini.

Seiring dengan penghargaan tersebut BRI juga terus memperluas dan meningkatkan layanannya untuk memenuhi kebutuhan nasabah dengan berbagai fasilitas yang tersedia.

Tercatat saat ini, general outlet layanan nasabah prima BRI sebanyak 207, terdiri dari 1 Signature Non-public BRI Outlet, 41 Sentra Layanan BRI Prioritas, dan 165 Precedence Living room yang tersebar di seluruh Indonesia.

Selain itu, BRI juga memiliki 136 Kantor Cabang yang mempunyai izin sebagai Agen Penjual Efek Reksa Dana (APERD) dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kemudian, tercatat Aset Underneath Control (AUM) consistent with Juli 2024 berkembang sebesar 23,44% (YoY).

Tidak hanya itu, general aset yang dikelola oleh BRI dalam layanan wealth control meningkat pesat, menunjukkan kepercayaan nasabah yang terus bertumbuh dalam mengelola kekayaan mereka melalui BRI.

Kemudian shopper base bertambah sebesar 21,57% (YoY). Dalam hal ini, foundation nasabah prima BRI berkembang signifikan, menandakan keberhasilan peningkatan layanan yang dilakukan oleh BRI.

Pertumbuhan yang dicapai dalam bisnis wealth control menunjukkan bahwa strategi dan inisiatif yang dilakukan telah sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Salah satu layanan unggulan BRI dalam wealth control adalah monetary advisory yang menawarkan pendekatan non-public dan terintegrasi. Layanan ini mencakup monetary check-up, monetary making plans, dan manajemen portofolio, yang semuanya dikelola oleh tenaga kerja profesional dan bersertifikat.

Layanan ini dirancang untuk memberikan solusi yang komprehensif dan adapted, memenuhi berbagai kebutuhan finansial nasabah dengan standar tinggi.

“Kedepannya, bisnis wealth control BRI akan fokus pada perluasan jangkauan dan potensi bisnis melalui sinergi yang lebih baik. BRI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kontribusi positif bagi perekonomian nasional, serta menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh nasabah,” pungkas Handayani.

(dalam)



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *