Dana Tiket Whoosh yang Dibatalkan Bisa Kembali di Hari yang Sama

Jakarta, CNN Indonesia —

Dana tiket Mobil Cepat Jakarta Bandung Suara mendesing yang batal dibeli akan dikembalikan pada hari yang sama pembatalan dilakukan. Dana yang dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket.

Common Supervisor Company Secretary Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa mengatakan sebelumnya pengembalian dana pembatalan tiket akan dikirim paling cepat 30 hari kerja. Dengan pengembalian iyang kini lebih cepat, KCIC ingin memberikan kemudahan yang lebih besar bagi penumpang Whoosh dalam mengatur jadwal perjalanan mereka

“Kami memahami bahwa fleksibilitas dalam perjalanan sangat penting bagi penumpang dengan mobilitas tinggi. Layanan Whoosh yang sudah seperti layanan komuter membutuhkan kemudahan dan kecepatan pelayanan yang akan terus kami hadirkan” ujar Eva dalam keterangannya, Sabtu (10/8).

Eva melanjutkan pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan secara on-line di aplikasi Whoosh atau internet kcic.co.identity dan offline di loket stasiun. Khusus pembatalan secara on-line, hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau internet kcic.co.identity.

Tidak hanya pembatalan tiket, KCIC juga menghadirkan proses yang mudah dan cepat untuk perubahan jadwal secara on-line maksimal dua jam sebelum keberangkatan.

Sama halnya dengan pembatalan on-line, fitur perubahan jadwal secara on-line ini hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau internet kcic.co.identity.

“KCIC berharap fitur ini dapat memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan bagi seluruh penumpang Whoosh,” tutup Eva.

(fby/tanggal)